近日，為期4天的古瑞瓦特第十二期授權運維培訓會圓滿落幕。期間，61位學員齊聚杭州，剖析光伏運維問題，交流產(chǎn)品技術細節(jié)，旨在提高光伏運維服務人員的專業(yè)技能和質(zhì)量水平。

古瑞瓦特客服總監(jiān)王正堂在培訓會上表示：古瑞瓦特授權運維服務旨在解決分布式光伏運維現(xiàn)場運維成本高、響應時間長、服務需求波動大、技術服務人才短缺等瓶頸問題。面對龐大客戶群體，我們將持續(xù)鞏固售后運維服務水準，確保為用戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的售后服務。希望通過定期舉辦的授權運維培訓，加深與合作伙伴的深度合作，實現(xiàn)互利共贏。

專家面對面

逐一擊破運維難題

　　整整四天的培訓干貨滿滿，除了涵蓋光伏行業(yè)的通用知識介紹，如《常用電子元器件介紹及應用》、《光伏系統(tǒng)配板方案設計及防逆流系統(tǒng)介紹及應用》、《古瑞瓦特全系列組串逆變器的安裝與日常維護培訓 》、《監(jiān)控系統(tǒng)安裝及故障排查 》、《客戶溝通技巧及客訴處理》等十一大理論知識，更有現(xiàn)場逆變器維修實操及現(xiàn)場經(jīng)驗交流，讓運維不再紙上談兵。

理論+實踐

全方位強化運維能力

　　培訓會包含產(chǎn)品講解、現(xiàn)場實操和故障模擬情景等三大主題，通過示意圖、結(jié)構(gòu)圖、案例講解和現(xiàn)場操作等多種表現(xiàn)形式，生動、直觀地講解光伏逆變器的安裝、檢修、維護、智能運維的技能。為鞏固學員的技術能力，培訓課程上為大家安排了多場技術實操訓練，重點鍛煉學員們面對實際問題時的分析判斷、應對策略和動手能力，讓參與培訓的學員能夠充分學以致用。

　　“與傳統(tǒng)純理論式的培訓不同，古瑞瓦特授權服務培訓不僅教授運維技巧、維修理論知識，還有現(xiàn)場實操，遇到問題時講師能第一時間協(xié)助解決，這會幫助我們在以后的實戰(zhàn)中少走很多彎路。最重要的是，培訓會上還教授了光伏行業(yè)上下游知識和溝通服務技巧。使我們在學習專業(yè)運維知識的同時，真正樹立起服務意識，一舉兩得?！痹趫龅膶W員如說是。

作為行業(yè)內(nèi)首家實行自有售后為主+授權運維為輔的售后服務體系的企業(yè)，截至目前，古瑞瓦特已順利舉辦12期授權運維培訓，項目覆蓋全國各地，惠及1000余名學員。為行業(yè)打造高覆蓋、高水平的專業(yè)服務團隊，有效降低光伏電站運維時間成本和資金成本，提高運維效率和發(fā)展速度。